Они открывают нам мир, дают возможность посмотреть на него глазами других людей
Deltaplan поздравляет вас с новым годом и дарит идеи из классных книг
Неверный промокод

А главное, они учат нас видеть не только текст, но и то, что за ним скрывается: идеи
Книги меняют нас
Крутите колесико вверх
Выберите книгу
Deltaplan отобрал для вас книги о том, как можно изменить себя, системы, свое отношение, мир.
Эти книги о тех и для тех, кто не стоит на месте. Кто борется и ищет, находит и не сдается.
Карл Сьюэлл и Пол Браун
Клиенты на всю жизнь

Карл Сьюэлл — успешный бизнесмен, владелец одной из лучших автодилерских компаний США. Сьюэллу удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей. Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу).

Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи.

Игорь Горбунов
директор клиентского сервиса Deltaplan

Книга для тех, кто хотел бы увидеть философию настоящей работы с клиентами. Не артефакты, не фишки, не технологии, не программные комплексы, а именно философию и культуру формирования лояльных отношений. Безусловно, эта книга может быть настоящей библией каждого управляющего бизнесом. Рекомендую всем, кто любит своё дело и мечтает, чтобы оно приносило удовольствие вам и вашим Партнерам.

Тони Шей
Доставляя счастье

О том, как Тони Шей стал бизнесменом, начав в девять лет с... фермы по разведению червей. И о тех обстоятельствах, благодаря которым созданная им (несколько позже) компания Zappos была в итоге куплена Amazon за 1.2 миллиарда долларов (а до того Шей продал еще один созданный им бизнес компании Microsoft, тоже за внушительные деньги).

Это одна из самых веселых и жизнерадостных деловых книг — благодаря писательскому таланту автора, и одна из самых впечатляющих и полезных — благодаря его предпринимательскому гению.

Кирилл Коноплев
генеральный директор рекламной группы Deltaplan
Логично, что лучшие книги по бизнесу написаны теми, кто бизнесом занимается. Тони Шей и его книга «Доставляя счастье» — это история его компаний, бизнеса, идей. Но самое главное, его ошибок. Самая полезная информация в книге — о провалах, кризисах, промахах и о том, как они исправлялись. Даже если на какие-то грабли ты уже наступил сам, всегда интересно узнать, как с аналогичными ситуациями справлялись коллеги. Возможность взять всё лучшее из выстраданного и опробованного делает книгу одной из самых полезных из прочитанного за последнее время.
Роджер Фишер, Уильям Юри и Брюс Паттон
Переговоры без поражения

Как управлять конфликтными ситуациями, защититься от манипулирования и грязных приемов, которые применяют недобросовестные партнеры? Как адекватно реагировать на нестандартное поведение собеседника и предлагать альтернативные решения?

Авторы, ведущие специалисты Гарвардского переговорного проекта, предлагают простой и доступный метод принципиальных переговоров, который учит воспринимать оппонентов как соучастников решения проблемы, а не как собственных врагов. Метод принципиальных переговоров можно использовать в любых ситуациях — от обсуждения семейных планов на отпуск до решения международных конфликтов.

Оксана Червоненко
медиадиректор рекламной группы Deltaplan
Мой опыт как переговорщика — более 15 лет. И я могу точно сказать, что переговоры один из тех навыков, которые можно совершенствовать бесконечно. И постоянно открывать что-то новое. Например, «Переговоры без поражения». И хотя основной принцип, описанный в книге, мы применяем достаточно давно, в ней есть много нюансов, которые будут интересны даже опытным переговорщикам. Чёткое изложение мысли, хорошо структурированный текст, конкретные примеры — всё это, безусловно, помещает книгу в категорию очень полезного чтения.
Джим Роджерс
Сделайте ваших детей успешными

Книга известного инвестора Джима Роджерса написана в форме советов для его дочерей.

В ней Роджерс приводит примеры из своего личного опыта в мире финансов и инвестирования, дает разумные и очень ценные советы, которые пригодятся каждому, кто желает добиться успеха в жизни и в своем деле.

Здравый смысл, настойчивость, трудолюбие, дальновидность, умение мыслить широко и видеть дальше других — вот далеко не полный список качеств, которые автор рекомендует развивать в себе.

Мария Зайцева
Директор digital-агентства DeltaClick | AG Deltaplan
Джим Роджерс, один из самых известных инвесторов в мире, написал эту книгу в форме письма, обращенного к дочерям. В ней он говорит им о том, как выбирать свой путь в жизни вообще и в инвестициях в частности. Много лет назад вместе со своим партнером Джорджем Соросом Роджерс основал Quantum Fund. Он стал широко известен как специалист в области экономики, инвестирования и прогнозирования рынков. В возрасте шестидесяти лет Роджерс женился во второй раз и стал отцом. В этой книге, написанной от первого лица, он дает советы своим детям. Роджерс вспоминает забавные случаи из жизни, подкрепляя таким образом свои наставления примерами. Он советует дочерям быть бережливыми, воспитывать в себе хорошие привычки, упорно трудиться, учиться и думать о будущем. На мой взгляд, эта книга — приятное сочетание житейской мудрости, интересных бизнес-историй и рекомендаций по инвестированию.
Джек Митчелл
Обнимите своих сотрудников

Эта книга — прививка от жесткого менеджмента. Она придется по вкусу тем, кто привык видеть в своих сотрудниках настоящих партнеров, а не безликую рабочую силу, которую нужно постоянно держать в узде. Джек Митчелл предпочитает использовать пряник вместо кнута, и на многочисленных примерах он убедительно доказывает, что такой подход работает.

Принципы Джека выработаны на протяжении 50(!) лет успешной работы в ритейле. Следование этим принципам позволяет привлекать и удерживать талантливых сотрудников, снизить затраты на маркетинг, повысить рентабельность бизнеса, значительно увеличить базу постоянных клиентов. Больше того, в результате создается компания, куда сотрудники ходят на работу с удовольствием.

Людмила Черных
PR директор рекламной группы Deltaplan
Иногда сотрудников хочется не обнять, а прибить. По прочтению книги число таких случаев стремится к нулю, зато повышается количество моментов, когда коллег хочется реально обнять. Это опробованное на практике руководство, как создать вовлеченную команду. Эффективную и счастливую, «которая не перейдет к конкуренту через улицу за 10 долларов к зарплате и дополнительный выходной». Иногда это очень простые советы, которые читаешь и думаешь: «почему мы не сделали этого раньше?». Иногда — посложнее, но все реальные, приземлённые, применимые в наших реалиях и в любых компаниях вне зависимости от размера и отрасли.
Фил Барден
Взлом маркетинга

Внимание: эта книга изменит ваши представления о маркетинге раз и навсегда.

Фил Барден — маркетер с 25-летним стажем — рассказывает о совершенно новом подходе к маркетингу. Новый подход основан на четких научных данных и результатах исследований, которые как на ладони показывают, почему люди покупают что-то. Научная концепция опровергает многие базовые установки маркетинга, но результаты просто ошеломляют.

Станислав Чёрный
исполнительный директор рекламной группы Deltaplan
Редкая книга, содержащая в названии слово «маркетинг», может быть действительно полезной. Сам термин в нашей стране по сей день размыт,приходится уточнять, о чём мы с вами говорим. Это книга про то, как ваш потребитель принимает решения, и о том, как на эти решения влиять. Глубоко, подробно, ново, очень достоверно. Говорить просто о сложном — особый дар, поэтому чтение доставит удовольствие. А самое главное — вам захочется попробовать, потому что эта книга содержит много практических идей. Пусть у вас получится применить эти знания в новом 2016-ом. Удачи.
Марти Ньюмейер
Zag

Самое практичное и стильное руководство по брендингу, входящее в список 100 лучших бизнес-книг всех времен.

Что такое бренд? Как писал в революционной книге «Разрыв бренда» Марти Ньюмейер, это не что-то, контролируемое компанией (логотип или рекламный слоган). Это восприятие продукта, услуги, компании клиентом. Самый близкий синоним — это репутация. Вы можете на нее влиять, но не контролировать напрямую.

В этой книге Марти показывает, как на практике заниматься брендингом, то есть удовлетворять клиентов так, чтобы со временем все больше людей покупали у вас больше товаров и услуг по более высокой цене. Для этого в век информационных и рекламных перегрузок, когда конкуренция проявляется не в других компаниях, а в экстремальной избыточности рынка, бесполезно предлагать большее — нужно предлагать другое. То есть, как говорит автор, «делать заг, когда все делают зиг» — двигаться в противоположном направлении.

Товары бывают «хорошие» и «плохие», но бывают также и «обычные» и «другие». Фокус-группы и другие классические исследования никогда не помогут вам выйти на рынок с хорошим «другим» товаром — а эта книга и четкий пошаговый план, который вы в ней найдете, помогут.

Владимир Мартынов
директор креативного агентства SODA | AG Deltaplan
Мир перегружен, мы сталкиваемся с продуктовой перегруженностью: функциональной, информационной, рекламной. Мы закрываемся от лишней информации, иначе бы сошли с ума. Мы блокируем большую часть сообщений и рекламы. Zag — манифест изменений, которые должны совершить бренды для того, чтобы преодолеть новые блоки и барьеры. Книга, кстати, сама перегружена информацией, но в данном случае это плюс. К основной мысли «когда все делают зиг, делайте заг» выдана пошаговая инструкция, как "заг«нуть. Для каждого из четырёх этапов создания «заг», расписаны этапы и контрольные точки. При этом в книге практически нет «воды», это краткое, но ёмкое руководство. На чтение уйдет пара часов, на осмысление — дни, на реализацию — месяцы, и годы — на то, чтобы пожинать заслуженные плоды.